我们是谁,以及如何联系
个人信息处理者:上海音之有物科技有限公司。
如您对本政策、个人信息处理活动或个人信息权利请求有疑问,可通过下列邮箱联系我们。为保护您的信息,我们可能需要先核验请求人与相关账号或申请信息的关联。
官网如何处理个人信息
官网当前主要用于产品介绍和内测申请。您可以浏览公开页面而不提交个人信息。
内测申请与产品沟通
当您主动提交申请时,我们会处理姓名或称呼、联系方式类型、联系方式、身份、团队或机构名称、希望试用的教学场景,用于联系您、了解教学需求、安排演示或试用,以及管理后续沟通。
安全与防止重复提交
为保障申请入口稳定、防止恶意或重复提交,系统会处理来源 IP 地址、浏览器 User-Agent、提交时间和必要请求信息。门户服务会在短时限流窗口内使用 IP 地址和联系方式进行频率判断,主服务会将必要安全信息与申请记录一并保存。
页面访问
官网当前不接入广告画像或第三方行为分析 SDK,也不通过 Cookie 进行跨站跟踪。服务器可能为安全、故障排查和运行维护记录必要的访问日志。
提交申请前,您需要主动确认已阅读本政策。我们不会因为您仅浏览官网而要求提供联系方式。
小程序处理哪些个人信息
我们仅在实现相应功能所必需的范围内处理信息,具体取决于您使用的身份和功能。
登录、身份识别与权限管理
可能包括 OpenID、微信手机号授权所需动态凭证及经授权取得的手机号,用于识别登录身份、核验授权名册和匹配账号权限。我们目前不主动获取您的微信头像和昵称。
班级加入、教学组织与作业管理
可能包括姓名、出生日期、声部、所属机构、班级、角色,以及老师或机构管理员依法录入的授权名册信息,用于建立教学关系、展示班级和任务并进行教学管理。
演唱录音与测评
包括您主动录制并上传的演唱音频、录音时间、任务关联信息、测评结果、音准、节奏、唱名等分析结果、作业提交状态及反馈,用于生成练习测评和回课线索,并向您及有权限的老师展示。
老师上传的教学材料
包括您主动选择的乐谱、PDF、音频等文件及必要文件信息,用于建立曲库、制作或发布任务,并供有权限的成员使用。
游客体验与问题反馈
可能包括受限体验所需的身份标识、录音、测评结果和必要使用记录;当您主动提交问题反馈时,还可能包括问题描述、问题分类和经过必要脱敏的设备、系统、窗口、网络与页面诊断信息。
录音及其他敏感个人信息
手机号、演唱录音及由录音生成的测评结果需要谨慎处理。录音可能反映您的声音特征,我们仅在您主动启用相关功能后处理。
- 只有在您点击录音、授予麦克风权限并主动提交后,我们才会处理录音;不会在您未操作时后台录音。
- 拒绝麦克风权限或拒绝上传录音,不影响浏览不依赖录音的内容,但无法使用录音测评功能。
- 您可以在微信系统设置中关闭麦克风权限,并可通过本政策载明的邮箱提出删除录音和测评数据的请求。
- 如法律法规要求单独同意或重新取得同意,我们会在处理前向您作出相应说明。
委托处理、共享、转移与公开
腾讯及微信平台
用于小程序运行、微信登录、微信手机号授权和系统权限调用,可能处理微信平台身份标识、授权动态凭证及您在微信侧授予相应权限时产生的必要信息。
阿里云
用于应用运行、数据库、私有对象存储、文件和录音保存,可能处理提供相应服务所必需的账号、班级、教学、录音、测评、上传材料、问题反馈和官网申请信息。
有权限的教学与运营人员
班级中的老师或机构授权人员仅能在其权限范围内查看任务、提交和测评结果;内测申请仅向负责产品沟通的授权人员开放。
除上述情形及法律法规另有规定外,我们不会出售、出租个人信息,不会向无关第三方公开个人信息。如未来发生合并、分立、解散、被宣告破产等导致个人信息转移的情形,我们将依法告知接收方,并要求其继续履行本政策规定的义务。
信息保存地点、期限与删除
我们原则上在中华人民共和国境内保存本服务收集和产生的个人信息。我们会按照实现处理目的所需的最短时间保存信息;法律法规另有保存要求的,从其规定。
- 官网内测申请保留至完成试用沟通、处理后续请求和必要安全复核所需的最短期限;目的完成且无需依法继续保存后,将删除或匿名化。
- 小程序基本账号信息,包括 OpenID 和手机号,保留至您申请删除账号或服务终止后依法处理。
- 自最后一次有效使用服务之日起,如连续一年未发生您主动发起的核心功能使用,且无未完成事项或法定保存要求,我们将删除或匿名化相关班级资料、录音、测评、作业、教学材料及反馈信息。
- 备份中的删除可能因安全备份轮换需要合理时间;在完成删除前,我们会停止除存储和必要安全保护之外的处理。
如未来确需向境外提供个人信息,我们将依法履行告知、取得相应同意、安全评估或其他必要程序。
您如何行使个人信息权利
您可以通过 yinzhiyouwu@qq.com 提出以下请求:
- 查阅、复制您的个人信息;
- 更正或补充不准确、不完整的信息;
- 删除账号资料、录音、测评结果、申请记录或其他个人信息;
- 撤回相关授权或申请删除账号;
- 要求解释个人信息处理规则,或提出投诉、举报。
撤回同意不影响撤回前基于有效授权已经进行的处理。为保护账户和信息安全,我们可能核验您的身份和请求内容;核验后会及时处理,如依法无法满足,将说明理由。
我们如何保护信息
我们会根据处理目的、信息类型和风险程度采取合理安全措施,包括分类管理、访问权限控制、受限访问、必要的传输与存储保护、人员权限管理及安全事件处置机制。
互联网环境并非绝对安全。若发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件,我们将及时采取补救措施,并依法通知受影响个人和有关主管部门。
未满十四周岁未成年人
合唱帮当前不面向未满十四周岁的用户直接提供自助注册和使用服务。若您未满十四周岁,请不要自行注册、提交官网申请或向我们提供个人信息。
学校、合唱团或机构组织教学活动时,相关单位、老师和监护人应依法完成必要的告知、授权和监护安排。如我们发现未经监护人有效同意处理了未满十四周岁儿童的个人信息,将尽快停止相关处理并依法删除。监护人可通过本政策载明的邮箱联系我们。
儿童个人信息保护涉及专门规则。正式向未满十四周岁用户开放服务前,我们将另行建立儿童个人信息保护规则和监护人同意机制。
政策更新及其他
我们可能根据功能变化或法律法规要求更新本政策。若更新涉及处理目的、信息种类、使用方式、接收方或您的权利等重大变化,我们会通过官网、小程序内显著方式或其他合理方式说明;法律要求重新取得同意的,我们会在取得同意后再进行相应处理。
本政策适用中华人民共和国法律。如本政策与相关法律法规、监管要求不一致,以法律法规和监管要求为准。